福岡のパソコン修理・出張サポートは福岡県糟屋郡須惠町のT&M PC サービス福岡

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 TEL 090-7390-8149

  受付時間 9:00~21:00 日曜日休み
福岡市と福岡市近郊の方、パソコンの故障、修理、設定、動作不具合、パソコンの操作がわからないなどパソコンのトラブルで困った時は、お気軽にお電話下さい。
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パソコンに関するコラムを連載しています。
コラムの第37弾です。
▼写真・動画・ファイルが簡単に共有できる!
Windows10「OneDrive」の使い方と利用時の注意点
https://latte.la/column/99375627

パソコントラブルの解消に役立つ書籍の紹介。
     



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・パソコンの初期設定、インターネット・無線LANの設定など一般的なパソコンサポート項目



パソコンサポートを依頼される方のための留意事項を項目毎に書いています。 

PCやプリンタの初期設定、もしくは再設定(ソフトや付属書類を準備しておいてください。パソコンやプリンタを購入したときについてきているものです。そのパソコンやプリンタを使っている間は捨てないようにしましょう。)

インターネット接続、メールの設定(設定のために必要な書類がそろっていない場合は設定できない場合があります。あらかじめプロバイダから送ってきた必要な書類がそろっているか確認してください)

無線・有線LANの設定(機器に付属しているソフトや書類を準備してください。)

セキュリティ対策ツールのインストールと設定など。
(新規設定の場合はそれほど時間はかかりません。それ以外の場合は想定以上に時間がかかる場合があります。契約書類があれば準備しておいてください。)

パソコンのリカバリー(最近のパソコンではリカバリーに必要なデータがハードディスク内に保存されています。このためハードディスクに障害が起きたときなど、リカバリーに必要なデータを読み出せません。このような事態に対応するため、新しくパソコンを購入したときにはリカバリー用のディスクを作っておいたほうがいいです。やり方はパソコンについてくる使用の手引きや、ユーザーマニュアルなどに書いてあります。)

起動しなくなったパソコンからのデータ取り出し(ディスクの容量が大きい場合は作業に長時間かかりますので、持ち帰り作業になります。)

アプリケーションソフトの再インストール(アプリケーションソフトの数が多ければ作業時間がかかります。料金はアプリケーションソフトの数に比例します。)

PCの設定やデータを新しいパソコンに移行する(データの量に応じて料金に違いがあります。また、データ量により作業が長時間になる場合があります。
ほかに旧パソコンと新パソコンのどちらかが正常に動いていないような場合も作業時間がかかります。
旧パソコンと新パソコンが同時に稼働できる場合はネットワークを使って設定とデータの転送を行いますがそうでない場合はいったんデータを取り出す作業が必要になりますのでやはり、作業時間が長時間になる場合があります。)

サービスパックの適用(数時間かかることが普通です。パソコンが必要な性能を持っていなかったりすると長時間を要することが多くなります。通常通り動いているパソコンでも隠れたラブルにより、サービスパックの適用が異常終了することがあります。この場合はトラブル解決に別途時間がかかる場合があります。)

メモリーの増設(メモリーが正常に作動するかテストを行います。若干の時間がかかります。)

パソコンのチューニング、高速化など(これは希望次第で、あらゆるテクニックが使えます。ただし、料金が高額になる場合があります。あらかじめ打ち合わせを行う必要があります。)

※ 機械的な故障については、ハードディスク及びCD/DVDドライブ交換を
除き、 メーカー修理となります。

ノートパソコンは、CD/DVDドライブ交換もメーカー修理となります。
データの移動や、ディスクからのデータの抜き取りなどについては
パソコンの状態によってはすべてのデータの移動ができない場合があります。





お知らせ Windowsのサポート期限について

Windows XP SP3のサポートは2014年4月8日で終了しています。
無印のVISTAのサポートは2010年4月13日で終了しています。
VISTA SP1のサポートは2011年7月12日で終了しています。
サービスパック2が適用されているVISTAのサポートは2017年4月11日で終了しました。
Windows 7 のサポート期間は2020年1月14日で終了します。
Windows 8.1 のサポート期間は2023年1月10日で終了します。


インターネットエクスプローラーのサポート期限について

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T&MPCサービス福岡代表 矢野勇雄 近影  自己紹介
代表の矢野勇雄です。





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