インターネットエクスプローラーがおかしい。
メニューバーがない。
お気に入りバーがない。
ステータスバーもない。
アドレスバーもないし、タブもない。
お気に入りやツールなどのボタンもない。
インターネットエクスプローラー上の至る所で右クリックするが何も表示されない。
しかたがないのでこれを閉じて、リセットをしてみようと考え、コントロールパネルからインターネットオプションを開こうとしたが何も起きない。
コマンドラインにinetcpl.cplと入力してみたがやはりインターネットオプションは開かない。
困った。
依頼人の話では昨日は特に異常はなかったが今朝からおかしくなっていたらしい。
インターネットエクスプローラー上にあるのはヤフーのホームページとヤフーツールバーだけである。
ヤフーのページからマイクロソフトのＦｉｘＩｔのページを開き、インターネットエクスプローラーのＦｉｘボタンをクリックした。
しかし、なにもおきない。
ここで思いついて、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅを開いた。
そこにはインターネットエクスプローラー１１への更新があった。
これに期待をして、更新を実行してみた。
しかし、ダウンロード中にエラー終了した。
このときに表示されたエラーの詳細を見るとBITS（background intelligent transfer service）が動いてないかもしれないとあった。
ＦｉｘＩｔがうまくいかなかったのもこれが原因かもしれない。
そこでコンピュータの管理からサービスを開いてみた。
正常に動いているように見えたが再起動してみた。
この後に、再度ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅを実行してみた。
今度は更新は成功しましたと表示された。
パソコンを再起動する。
インターネットエクスプローラー１１は正常に起動した！
インターネットオプションも開くようになった。
原因はわからないがとりあえず正常に戻った。
※何らかの原因で、「Windowsフォルダ」 → 「System」フォルダと「System３２」フォルダ内にあるはずの「Inetcpl.cpl」が消えている場合に、インターネットオプションが開けなくなるらしい。
この場合、IEを再インストールするというのは正しい解決方法らしい。
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