Ｗｉｎｄｏｗｓ８を使い始めた方からメールが使えないがどうしたらいいのかという相談を受けた。
スタート画面からメールを起動して、受信トレイを開いてもメールが受信できない。
わたしが依頼人のお宅を訪問してＰＣの画面を見ると上部にマイクロソフトアカウントに登録したメールアドレスあてに確認メールを送っているので確認してくださいという文字列が表示されている。依頼人はこの文が目に入らなかったか、理解できなかったかだろう。
このマイクロソフトから送られたメールを見て、リンクをクリックすれば手続きは終わりメールが使えるようになる。
さて、このメールをどうやって受信するかであるがＷｉｎｄｏｗｓ８のメールでは受信できない。
できないからわたしが呼ばれたのである。
設定されたメールアドレスは一般的な例えば＠Ｎｉｆｔｙの様なプロバイダーのアドレスである。
依頼人にこの新しいＰＣの前に使っていたＰＣはないのかと聞いてみた。
古いＰＣが使えるならそのＰＣ上で動くメールソフトで受信できると考えた。
以前もこのやり方で確認メールを受信したことがある。
古いＰＣはＸＰが動いており、搭載されているOutlook expressで受信できた。
リンクをクリックするとインターネットエクスプローラーが開いた。
そこには「一時的な問題が発生しています。時間をおいてもう一度試行してみてください」とでた。
何回やっても確認はうまくいかない。
やはりＸＰと古いインターネットエクスプローラーがいけないのだろうか。
仕方がないので、プロバイダーが提供しているＷｅｂメールを使ってみることにした。
これならＷｉｎｄｏｗｓ８が動いているＰＣからアクセスできる。
依頼人からＷｅｂメールってなんだといわれた。
これはヤフーメールの様なものである。
依頼人が契約しているプロバイダーのトップページからログインを試みた。
依頼人はＩＤで悩み、次にパスワードで悩んだ。
間違っているといわれてなかなかログインできない。
少しすると依頼人の奥様がプロバイダーから送られてきた手紙の一番新しいやつを見つけてきた。
これで問題は一気に解決した。
