先日、Ｗｉｎｄｏｗｓ７が動いているＰＣを起動するとデスクトップが表示されるべき時に画面いっぱいにカラフルな画像が表示されて何もできないというトラブルを解決した。
依頼人のお宅を伺って最初にＰＣを起動したときには完全に正常な状態のように見えた。
デスクトップが開きアイコンも並んでいるし、スタートボタンもタスクバーも表示されている。
わたしは依頼人に何が問題でしょうかとたずねた。



依頼人は先ほどまで、つまり、わたしが来る前まではＰＣの画面がおかしくて何も操作できなかったと言われた。
再起動してみた。
画面いっぱいにまるで今時のゲームの様なカラフルな画面が表示された。
アイコンもスタートボタンも表示されない。
キーボードのＷｉｎｄｏｗｓキーを押してみた。
ご存じのようにこのボタンを押すと正常なＰＣではスタートメニューが表示される。
しかし何も画面に変化は見られない。

タスクマネージャーを表示するためにＣｔｒｌ＋Ｓｈｉｆｔ＋Ｅｓｃを押してみた。
やはり表示されない。
何らかのプログラムがＰＣで動いており、デスクトップにソフトの画面が表示されることを妨害しているらしい。
ということでセーフモードで起動し、システムの復元を実行した。

幸いなことに依頼主はＰＣの設定をいじっていなかったので、システムの復元は３０分足らずで完了し、ＰＣは正常な状態に戻った。
デスクトップに表示されていた画像を写真に撮ろうと思ったのだが依頼人の承諾を得られなかったので記録できなかった。
その後に同じようなトラブルにあった人がいないかと思って検索してみるのだが今のところわからない。
アニメのような絵柄にＫｉｎｇという文字と何か別の文字を挟んでＰｏｌｉｃｅという文字があったように思う。

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