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サポート事例 OSの読み込みまでたどり着けず、起動できないパソコン。
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パソコン修理・サポート事例 OSの読み込みまでたどり着けず、起動できないパソコン

 IBMのノートパソコンが電源を投入した後、BIOSチェックの途中でエラーを起こして先に進まない。
動くようにならないだろうかという相談を受けた。
よく話を聞いてみると起動途中でエラーが起きたのでCMOS用のボタン電池を替えたらしい。



エラーの内容は2通りあって一つは時刻と日付の設定が消えているので設定しろと言っている。
もう一つはPCIのIRQが間違っていると言っている。
ここまでわかれば後は簡単である。
BIOS設定の画面から時刻の設定をする。
後はPCIのIRQを正しい物に変更する。
IRQに割り当てられる数字は普通0から15まであってエラーが出ているIRQは15になっていた。
正しい数字は11なのでこれに変更した。
設定を保存して再起動した。
パソコンのCMOS用電池が寿命で切れるとこういう現象が起きるばあいがある。





この事例にあげられているような事柄でお困りの方、福岡市近郊でしたら出張サポートにより解決できます。気軽にご相談ください。



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