パソコンの動きが極めて鈍い。
ファンも回ってないような気がする。
そのうえ、スタートメニューにシャットダウンが表示されない。
この問題の原因を調べて解決するように依頼されました。
依頼人宅に伺った時、パソコンの電源は入っており、デスクトップが表示されていました。
Lenovoのデスクトップパソコンで、Windows7の６４ビット版が動いています。
メモリーを２GBしか搭載していないので、動作が鈍い原因の主なものはメモリー不足だと考えられます。
通風孔に手を当ててみると冷えた空気が出ていましたのでファンは回っているようです。
とりあえず再起動をすることにしました。
スタートメニューにシャットダウンボタンが表示されないので、デスクトップの何もないところをクリックしたうえで、Alt＋F4を押してみました。
これで画面にシャットダウンのメニューが表示されました。
シャットダウンも再起動も特に時間はかかりませんでした。
再起動が済んだ後で、タスクバー右端の通知領域を調べてみると常駐しているソフトにセキュリティ対策ソフトが二つありました。
このうち一つを削除しました。
その結果、スタートメニューにシャットダウンが表示されるようになりました。
この状態で、タスクマネージャを起動して、パフォーマンスタブを開き、メモリーの使用量を見ました。
搭載メモリー２GBのうち、使用可能なメモリーは１.７GB。そのうちの９８％が実際に使用されていました。
これではアプリケーションソフトを実行するとメモリー不足になり、速度が極端に遅くなるのも仕方がありません。
依頼人にこの状況を説明した結果、メモリーを増設することになりました。
Windows7の６４ビット版でしたら、快適に動作するためには最低でも４GB程度はメモリーを搭載したほうがいいようです。
