Windows10の使い方を教えてほしいという依頼を受けた。
Windows7から、無料でアップグレードできるというので喜んで実行したらしい。
何を教えるといいのかわからないまま依頼人宅を訪問した。
依頼人はWindows10のフォトアプリを開いて、USBカードリーダーに差し込んだSDカードに保存された写真を取り込もうとしたがどうしていいかわからないので、やり方を教えてほしいといった。
私はフォトアプリを見るのは初めてだったのだが、依頼人は何度も操作しているので、どこで困っているのか説明してくれた。
画面には写真をどこからインポートするのか選びなさいという画面が出ている。
しかし、どれを選んでもエラーが表示されて、インポートできない。
依頼人の問題を理解したので直ちに解決法を示すことにした。
まずエクスプローラーを起動して、SDカードが入っているドライブの名前を確認した。
リムーバブルディスク（G)となっている。
次にフォトアプリの右端にあるスクロールバーをつかんで選択画面を下にスクロールした。
すると、リムーバブルディスク（G)が見つかったので、選択して、OKボタンをクリックした。
直ちにインポートは完了した。
以下はフォトアプリの画像である。
黒い背景に白抜きの文字、真ん中に写真が表示されている。
スクロールバーは右端にあるのだがいかにも気がつきにくい。
もうひとつ相談を受けた。
印刷ができないそうである。
そこで、フォトアプリの写真を一つ選んで、印刷を試みた。
依頼人はもちろんだが私にもこの状態からどうやって印刷したらいいかわからない。
実は印刷ボタンは画面の下に隠れていた。
Windowの一番上をつかんで、上に持ち上げると画面の一番下に印刷の文字が少し見えるという状態だった。
この印刷画面は縦方向が大きすぎてパソコンのディスプレイに収まっていない。
依頼人は画面の下に隠れていた印刷ボタンを押せば印刷できることに満足してしまったので、このまま使い続けることになった。
同じWindows10が動く私のパソコンではこのような現象は起きていない。
