Windows8.1の初期設定を依頼された。
依頼人は検索でわが社のサービスを見つけたようだ。
近所の家電量販店では初期設定料金を２万円と言われたようでもっと安いところを探したらしい。
T&MPCサービス福岡ではWindows8.1の初期設定（マイクロソフトアカウントの設定など）、インターネット接続、メールの設定、マイクロソフトオフィスの設定、プリンタの設定などをまとめて、5000円で行っている。
依頼人宅を訪れるとパソコンを置いてある部屋に案内された。
そこには開封されていないNECのノートパソコンが入った箱が置かれていた。
また、WindowsXPが動くノートパソコンがあった。
依頼人にXPで使っていたメールアカウントを８．１でも使うということでいいのかと聞いてみた。
もう一つ、メールはよく使うのかと聞いてみた。
ほとんど使ったことがないという返事をもらった。
新しいパソコンのメールソフトにはメールアカウントを引っ越すだけでいいようだ。
Windows8.1のデスクトップで使うメールソフトはWindowsLiveMail2012ということになった。
XPのOutlook expressからアカウントをエクスポートし、WindowsLiveMail2012にインポートする。
参考記事 Outlook Express 6からWindows Live メールに移行する
このあと初期設定は、いたって順調に進んだ。
依頼人は若い男性で理解が早い。
マイクロソフトアカウントの設定で使うパスワードもあらかじめ電話で作り方を教えていたので、ここで手間取ることもなかった。
プリンタはパソコンと一緒に購入したもので、箱からの取り出し、インクの取り付けなどソフトのインストール以外は依頼人が自ら行った。
設定作業が無事に終了したのを見ていた依頼人の父親から自分のパソコンを見てほしいと言われた。
パソコンに問題がないかどうか調べてほしいようだ。
WindowsVistaが動くNECのノートパソコンで、時々、インターネットエクスプローラーを９にアップデートするようにというメッセージが出るらしい。
しかし、インターネットエクスプローラーはすでに９になっていた。
WindowsUpdateを開いて過去にさかのぼって更新の結果を確認してみたが失敗例は見られなかった。
他には「PhishWall(フィッシュウォール)」のアップデート通知画面が繰り返し表示されるという問題が起きていたがインターネットエクスプローラー９にはPhishWallと同じような機能があるので、PhishWallを削除して解決した。
一通り調べて、依頼人の父親にはハード的な故障がなければ、後２年は使えるだろうと回答した。
