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パソコントラブルサポート事例 クレジット処理端末機の設定(福岡市博多区)


夕方、6時過ぎにNTTの代理店から電話がかかってきた。
いまから、クレジット処理端末機の設定に行ってくれといわれた。
そんな機械の設定などしたことないぞと返答した。



行き先は博多にある居酒屋で、急いでいるらしい。
設定のやり方はメーカーが電話で教えるから、身柄だけ居酒屋に行けば大丈夫だといわれた。
仕方がないので車に飛び乗り出かけた。
居酒屋に着いた頃にメーカーから電話がかかってきた。
いわれるとおりに設定を始めたのだが接続されない。
回線をたどってみるとNTTのホームゲートウエイにつながっていた。
昼間のうちに光回線の工事にきたらしい。
どうやらホームゲートウエイの設定がされていない。

メーカーの人はインターネット回線の設定には責任を持てないという。
というわけで一旦お開きになった。
居酒屋の店長さんはあきれていた。
私はまたかという気分だった。

その後でNTTの代理店から聞いた話ではクレジット処理端末機のメーカーが設定一切を引き受けるといったらしいのだが本当かどうかはわからない。

翌日、インターネットの設定とクレジット処理端末機の設定を改めて請け負い、昼過ぎに問題なく終了した。

設定に伺ったお店は昼間はうどん屋、夜は居酒屋をやっているそうで、料金はいくらぐらいになるか聞いてみたが結構な金額であった。
やっぱり私には家飲みが向いているようである。





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