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パソコン修理・サポート事例  デルのパソコン、DIMENSION C521のリカバリのやり方がわからない。


デルのパソコン、DIMENSION C521の不調を修正するため、リカバリを実施することにした。




それまでファイルやプリンタの共有ができなかったり、サービスパックの適用に失敗を繰り返したりしていた。
リカバリによってこれらの問題を一気に解消しようと考えたわけだ。

リカバリを実施する方法というのがマニュアルに載っている。

パソコンを起動してキーボードのランプが点滅したときにCtrl+F11を押すといいらしい。
うまくいかない。
何度やってもWindowsVistaが起動してしまう。
ググってみたがCtrl+F11を使うという記事しか見つけられない。
しばらくしてギブアップした。

デルのサポートに聞いてみることにする。
サポートの担当者はマニュアルに乗っている方法はXPの時代の物で、VistaではF8キーを押すといった。
思わずこのパソコンは梱包して返すから正しいマニュアルがついているやつと交換してくれと言いそうになった。


参考記事 Dimension C521マニュアルおよび文書






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