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パソコントラブルサポート事例 ごみ箱から削除したファイルを復元(福岡県宇美町)
デスクトップにあるごみ箱を空にしてからしばらくたって大事な動画ファイルが消えているのに気がついたのだが復元できないだろうかという依頼を受けた。
ごみ箱に入っていたはずの動画を消してから一月ほどになるらしい。



復元は無理だろうと言ったのだがとにかく一度、復元に挑戦してみてほしいといわれたので、依頼人宅を訪れることにした。

依頼人から話を聞いた。
動画は携帯電話で撮影したもので、パソコン上のpicasa2で管理していた。
その動画をCloudにバックアップしたので、picasa2から削除した。
picasa2から削除されたファイルはごみ箱にはいるのでごみ箱を空にした。
それから、しばらくしてバックアップに失敗していることがわかった。

依頼人は自力で、ごみ箱から削除したファイルを復元できるDataRecoveryというソフトをダウンロードして試してみたが希望する結果が得られなかったらしい。
私も復元したというファイルを見せてもらったが動画ファイルとは思えない代物だった。

私は、ファイナルデータをCDから起動して、復元を試してみた。


関連記事 ファイナルデータの使い方

少しの時間の後、結構な数のファイルが復元されたが、ファイルの属性を一覧して、希望の動画ファイルは含まれていないと思った。

依頼人はファイル一つひとつを調べていたがやがてあきらめがついたようだった。

最後に動画を撮影した携帯電話はどうしたか聞いてみたが依頼人が持っているスマホを購入する際に下取りに出してしまったという返答であった。

残念。







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