ＵＳＢメモリーの内容を読み出せなくなったということで復旧の依頼を受けた。
一件は大至急ということで依頼人が私の事務所にＵＳＢメモリーを持ち込んできた。
パソコンにつないでみると一応認識はしたがフォーマットしますかというメッセージが出た。
これは何かのきっかけでファイルシステムが壊れたことを思わせる。
ＵＳＢメモリーが接続されているパソコンにはファイナルデータというデータ復元ソフトが準備されているので、早速これを動かしてみた。
復元の様子を依頼人は固唾をのんで見ていたが、しばらくたって完了した。
ファイナルデータが復元したファイルを依頼人が用意してきた別のＵＳＢメモリーにコピーして引き渡した。
依頼人が持ってきたノートパソコンでファイルを開いてみたところ、すべてのファイルを復元できたわけではなかったが一番必要だったパワーポイントのファイルは復元できたようだった。
二件目。
私がホームページに書いた記事が依頼人が直面している事態と同じだということでメールで復元の依頼を受けた。
復元できるかどうか補償できないという返事を送ったが、一度試してみてほしいということで依頼を引き受けることになった。
数日後に問題のＵＳＢメモリーと復元に成功したときにファイルを保存するＵＳＢメモリーを郵便で送ってきた。
復元作業は一件目と同じである。
ファイルの種類はワードとエクセルのようだったが復元されたファイルを開くことができなかった。
そこで、ファイナルデータの最新版を試してみたが結果はかわらなかった。
急ぎの依頼というわけではなかったので普段は使わないdatarecoveryや外国製の復元ソフトもためしてみた。
全滅である。
メールで復元に失敗したことを報告した上で、各ソフトが復元したデータをＵＳＢメモリーに保存して送り返した。
残念だが今までの経験ではＵＳＢメモリーのファイルが読めなくなった場合の復元成功率は4割弱である。
今までにはパソコンにつないでも認識しないＵＳＢメモリー(赤いランプがついており、メーカー修理の必要がある）の復元や、モーターが回っていない外付けＨＤＤのデータ取り出しも依頼されたことがあるがこれはお断りした。
論理エラーからの復元は可能だが物理障害には我が社の設備では対応できない。
