突然、印刷ができなくなってこまっている。
画面には設定に問題があるという表示が出ている。
ＷｉｎｄｏｗｓＸＰが動いているパソコンで、これからはインターネットは使わずにワープロとして使用したい。
何とか印刷できるようにしてほしいという依頼を受けた。
依頼人宅を訪問してパソコンを起動するとタスクバーの右側、通知領域にハードディスクの空き領域が１２０ＫＢしか残っていないという警告が出ていた。
印刷ができなくなったのはこれが原因である。
一般的な設定がされているパソコンでは印刷データを直接プリンタに送らず、一旦ハードディスクに保存する。
パソコンとプリンタの処理速度のちがいを吸収するためである。
この図は依頼人のパソコンのものではないが、説明に使うために私のパソコンから借用している。
「印刷ドキュメントをスプールし、プログラムの印刷処理を高速に行う。」という表示の下にある、「全ページ分のデータをスプールしてから、印刷データをプリンタに送る。」が選択されている。
スプールというのは「印刷データを直接プリンタに送らず、一旦ハードディスクに保存する」という仕組みのことである。
この仕組みのために、ディスク容量が不足していればエラーが表示され印刷できなくなる。
というわけで、ハードディスクの空き領域を増やしさえすれば印刷ができなくなった問題は解決する。
タスクバーの通知領域にはディスククリーンアップを使用してみてはどうかと出ているがこのプログラムは実行しても正常に完了してくれない。
ディスククリーンアップはディスクの空き領域を増やす作業のために一定以上のハードディスクの空き領域を作業領域として必要とするのである。
１２０ＫＢの空き領域ではまるで足りない。
今回はコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」を使って使用していないソフトの削除を試みた。
この場合でも空き領域不足で削除に失敗する場合がある。
依頼人はインターネットを今後使用しないということであったからこれに関係するソフトをまず削除した。
Ｇｏｏｇｌｅクローム、これが５００ＭＢほどある。
これを削除してから、パソコンの反応がかなり早くなった。
つぎに、iTunes、これが約２００ＭＢ。
依頼人と相談しながらソフトを片っ端から削除した結果、空き領域が１０ＧＢほどになった。
ここで、ワードを立ち上げて、文書の印刷を試してみたが何の問題もなく印刷できた。
さて、依頼人はインターネットを今後使わないということなのでデスクトップパソコンの後ろからＬＡＮケーブルをはずした。
そうするとその作業を見ていた依頼人はインターネットを使わないためにはインターネットエクスプローラーを開かなければいいと思っていたといった。
インターネットエクスプローラーを開いてホームページが表示される場合はインターネットエクスプローラーを閉じていてもパソコンはインターネットにつながっている。
その証拠として、Ｗｉｎｄｏｗｓのセキュリティ更新やJavaの更新準備ができましたなどというお知らせがある。
これはパソコンが自分でインターネットとやりとりをしているということを意味している。
ＷｉｎｄｏｗｓＸＰをインターネットから切り離すためには有線ＬＡＮの場合はケーブルを外す。
無線ＬＡＮの場合はルータの電源を落とす。
もしくはパソコン側の無線ＬＡＮ機能を無効にするのがいいだろう。
無線LANのスイッチがあるパソコンではそれを切るといい。
