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パソコン修理・サポート事例 パソコン設定の移行は準備に時間がかかる。(福岡県志免町)
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パソコントラブルサポート事例 パソコン設定の移行は準備に時間がかかる。(福岡県志免町)

パソコンの設定を移動してほしいという依頼を受けた。
それまで使っていたXPのパソコンの動作が遅くて耐えられないので、VISTAのノートパソコンにインターネットの設定などを移してほしいらしい。


XPや、VISTA、それに7などはそれぞれ設定やデータを移行するツールが付いている。
今回はソースネクストのマカセル引越というのを利用した。
※引っ越しソフトの紹介


これ自体には別に問題はなかったのだがその作業にたどり着くまでが想定外の連続であった。
XPはホームエディションで、メモリーを256MBしか積んでいない。
その上、一部をグラフィック用に使っている。
電源を入れてから使えるようになるまで10分以上かかっている。
常駐ソフトもたくさんはいっているのでこの状態では使えないと思われても仕方ないだろう。
メモリーの増設も考えたそうだが別の業者にメモリーが特殊で、今では入手不可能だろうといわれたらしい。
メモリーがRIMMだったようだ。

 さてVISTAのノートパソコンだが起動してみると普通に遅い。
こんなモンだろうなと思って画面を見るとノートンが更新期限が切れていると訴えている。
依頼人はNTTの光プレミアムに付いてきたセキュリティ対策ソフトを継続して使いたいらしいので、ノートンは削除。
これも簡単にいかない。
コントロールパネルから削除を試みるのだが他のソフトが利用している可能性があるとかいって削除できない。
そこでノートンのホームページから削除用のツールをダウンロードして強制削除。

次に光プレミアムについて来たCDを使って、ソフトを入れようとしたがVISTAには対応していませんといわれた。
そこでNTT西日本のホームページから新しいのをダウンロードして再びインストールを試みた。
また断られる。
VISTAには対応していません。
そこでようやく気が付いた。
このVISTAは無印だ。
SP1もSP2も適用されていない。
以前どこかの記事で、NTTは無印VISTAには対応しないといっていたのを思い出した。
そこで手持ちのDVDからSP1のインストールを行った。
時間のかかること、結局2時間ほどかかって更新が終わった。

予定していた時間を大幅に超えたので、さきに設定の移行を行った。
これは至って簡単である。
引越元パソコンにソフトをインストールし、引越先パソコンではCDから起動する。
パソコン同士は専用ケーブルでつなぐ。
専用といったって、ただのクロスケーブルだろう。
依頼人と相談しながら、設定とマイドキュメントなどの引越は20分程度で終わった。
暗くなってきたので、NTTのソフトは次回以降に回して暫定的にマイクロソフトセキュリティエッセンシャルズを入れて本日の作業はおしまい。
午後1時から作業を始めたので、3時ぐらいには終わってるつもりだったんだがそう都合よくはいかない。





当社ではパソコンの設定を最適な状態に維持できます。福岡市近郊でしたら出張サポートにより対応します。お気軽にご相談ください。




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