福岡のパソコン修理・出張サポートは福岡県糟屋郡須惠町のT&M PC サービス福岡
福岡のパソコン修理・出張サポートはT&MPCサービス福岡
福岡市および周辺でパソコンサポートをやってます。
ウィルス削除、LANの設定、データの移行など気軽にお電話ください。
代表  矢野勇雄 プロフィール
住所  福岡県糟屋郡須惠町上須恵1267-2ツインサンライズB201
受付 09:00~21:00  作業開始時刻はお客様の都合に合わせています。
電話・FAX 092-410-6278
担当直通 090-7390-8149

メール tmpcservice@fukuoka.nifty.jp
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パソコン修理・サポート事例  ワンクリックウェア対応

 パソコン修理・設定のT&M PCサービス福岡では、
 福岡市と福岡市近郊を中心に
 パソコンの修理、トラブル出張サポートをしています。

福岡県志免町のお客様からのご依頼で、出張サポート修理。


パソコンに変な画像が表示されっぱなしで困っている。
何とかしてほしいという依頼をうけた。
これは『起動して間もなくアダルトサイトの入会案内が表示されて何度消しても再び表示される』という現象の典型的なワンクリックウェアである。
 お客様のパソコンの画面を見ると図星である。

これを削除するために"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data"をエクスプローラーから見るわけですが見えません。
エクスプローラーのツールからフォルダーオプションを選び、表示から、詳細設定のファイルとフォルダの表示にある全てのファイルとフォルダを表示するをチェックする。これで見えるようになる。
今回はこの中に"aplay"というフォルダーがあった。
一目で怪しいと思ったのだが中を見てイメージファイルの画像を見るとズバリであった。
これをリネームして再起動してみるが問題なく起動できる。
ただし、このワンクリックウェアを起動するのに必要なファイルがないというエラー表示が出ている。"aplay"というフォルダーを削除してから、システム復元を実行してみた。

お客様は昨日の夜からおかしくなったといわれるので、その前の日付で復元してみた。
どうやら異常は出ないようだ。
その後、古いアドビリーダーを削除し、ウィルス対策ソフトの簡単な使い方を説明して終了。






この事例にあげられているような事柄でお困りの方、福岡市近郊でしたら出張サポートにより解決できます。気軽にご相談ください。



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