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パソコン修理・サポート事例  ワンクリックウェア対応

パソコンに変な画像が表示されっぱなしで困っている。
何とかしてほしいという依頼をうけた。


これは『起動して間もなくアダルトサイトの入会案内が表示されて何度消しても再び表示される』という現象の典型的なワンクリックウェアである。
 お客様のパソコンの画面を見ると図星である。

これを削除するために"C:\Documents and Settings\All Users\Application Data"をエクスプローラーから見るわけですが見えません。
エクスプローラーのツールからフォルダーオプションを選び、表示から、詳細設定のファイルとフォルダの表示にある全てのファイルとフォルダを表示するをチェックする。これで見えるようになる。
今回はこの中に"aplay"というフォルダーがあった。
一目で怪しいと思ったのだが中を見てイメージファイルの画像を見るとズバリであった。
これをリネームして再起動してみるが問題なく起動できる。
ただし、このワンクリックウェアを起動するのに必要なファイルがないというエラー表示が出ている。"aplay"というフォルダーを削除してから、システム復元を実行してみた。

お客様は昨日の夜からおかしくなったといわれるので、その前の日付で復元してみた。
どうやら異常は出ないようだ。
その後、古いアドビリーダーを削除し、ウィルス対策ソフトの簡単な使い方を説明して終了。





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