「@」を入力できないという相談を受けた。
キーボードの「@」を押すと「[」が表示されるらしい。
メールアドレスを入力できなくて困っているようだ。
パソコンはソニーのバイオで、サポートセンターから修復方法を習ったがうまくいかなかったようだ。
ちなみにこの場合、「@」を入力するにはShift+2を使う。
普通は「”」が表示されるがこのトラブルが起きているときには「@」が表示される。
普通、日本で発売されているパソコンには日本語106/109キーボードが付属している。
これをパソコンが誤って英語101/102キーボードと認識している場合に上のような症状が現れる。
この問題を解決するマイクロソフトのサポート記事へのリンクを書いておこう。
USB接続の場合(Windows7)の対処方法
USB接続の場合(WindowsVista)の対処方法
USB接続の場合(WindowsXP)の対処方法
PS2接続の場合(Windows7)の対処方法
PS2接続の場合(WindowsVista)の対処方法
PS2接続の場合(WindowsXP)の対処方法
Windows8/8.1 でこのトラブルが起きているときは以下の記事を参照してください。
参考記事 [Windows 8.1/8] キーボードドライバーを再インストールする方法
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